Sklep internetowy prowadzący sprzedaż wysyłkową pod adresem www.daya.pl jest własnością firmy PP Daya z siedzibą w miejscowości Byszewy 9B, 92-701, Łódź-35, NIP 728-242-11-00, telefon 509 723 728. Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet oraz osobiście na rynku Gminny Tuszyn k/Łodzi - stanowisko JP 86.

ZAMÓWIENIA

1. Zamówienia w sklepie Daya.pl można składać poprzez:

- sklep internetowy na stronie Daya.pl,

- lub e-mailem: sklep@daya.pl

2. Po złożeniu zamówienia poprzez sklep internetowy klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

- w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili zarejestrowania wpłaty na koncie bankowym

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - w złożenia zamówienia

4. Termin realizacji zamówienia:

Zamówienia realizowane są na bieżąco, towar pobierany jest z magazynu i wysyłany w najbliższy dzień wysyłki. Wysyłki prowadzone są w czwartki dla zamówień złożonych do środy lub opłaconych do środy w przypadku płatności przelewem oraz w poniedziałki dla pozostałych zamówień. W przypadku gdy dzień wysyłki przypada w dzień wolny od pracy, wysyłki następują w następnym dniu roboczym. W przypadku niedostępności któregoś z zamówionych towarów klient jest informowany o możliwości zmiany koloru/rozmiaru/fasonu lub o nowym czasie realizacji. Zamówienie składające się z kilku artykułów jest wysyłane do klienta z chwilą skompletowania wszystkich towarów składających się na zamówienie.

5. Formy płatności i koszty dostawy:

Dostępne są następujące formy płatności:

- przy odbiorze

- przedpłata przelewem

- koszty dostawy zależne są od formy płatności oraz wielkości zamówienia

- zamówienia powyżej 250zł wysyłane są na koszt sprzedawcy

- towar wysyłany jest Pocztą Polską, przesyłki są ubezpieczone

6. Przesyłki zagraniczne.

Przesyłki zagraniczne realizowane są tylko przy przedpłacie przelewem na konto. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy celem ustalenia szczegółów i podania danych do przelewu.

7. Do każdego zamówienia dołączany jest dowód zakupu - faktura VAT. Dowód zakupu jest wystawiany w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia dowodu zakupu.
Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem sklep@daya.pl
Nie można anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

ZWROTY

Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z 2 marca 2000 (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 roku), klient ma prawo do rezygnacji z zakupu, bez podania przyczyn, w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia produktu.

Podstawowym warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest jego idealny stan: produkt jest nieużywany, nieuszkodzony, czysty, pozbawiony zapachu i kompletny. Jakiekolwiek ślady użytkowania uniemożliwiają zwrot towaru.

W celu szybkiego rozpatrzenia Państwa zwrotu prosimy:

- wypełnić formularz zwrotu podając w nim niezbędne informacje (do pobrania tutaj - kliknij)

- towar odesłać na adres:

PP DAYA Rafał Andrzejczak

Byszewy 9B

92-701 Łódź-35

- do odsyłanego towaru należy dołączyć otrzymaną wraz z nim fakturę VAT

Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Po przyjęciu zwrotu towaru (informacja o przyjęciu zwrotu zostanie wysłana e-mailem) przekażemy Państwu pieniądze w ciągu 5 dni roboczych. Pieniądze zostają przekazane:

- na konto bankowe, którego numer należy podać w formularzu zwrotu

- przekazem pocztowym, jeśli taką opcję wybrał Klient bądź jeśli nie zostało podane konto bankowe (odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego, minimum 5,50 zł).

Towar, którego zwrot nie zostanie uznany (np. nie zawierający rachunku, zabrudzony lub uszkodzony), będzie odesłany na koszt klienta.

WYMIANA

W przypadku gdy rozmiar zakupionego towaru jest nieodpowiedni istnieje możliwość wymiany na inny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania.  Warunkiem przyjęcia wymienianego towaru jest jego idealny stan: towar nie może nosić śladów użytkowania, nie może być zniszczony ani uszkodzony. 

Wymieniany towar prosimy przesłać na własny koszt z dopiskiem “wymiana”.

UWAGA: Koszty wysyłki wymienianego towaru do Klienta to 8 zł. Kwotę prosimy dołączyć do odsyłanego do nas towaru lub przelać nam na konto bankowe. W przeciwnym razie wymieniony towar będzie wysłany za pobraniem. W tym wypadku koszt przesyłki będzie wyższy i będzie wynosić 14 zł.

REKLAMACJE

Wszystkie towary oferowane przez sklep Daya.pl są nowe i objęte gwarancją. Na towary zakupione w sklepie Daya.pl udzielamy gwarancji wymiany w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania.

Jeżeli Klient po otrzymaniu towaru zauważy w nim wady np. uszkodzenia mechaniczne, przebarwienia lub inne, może skorzystać z procedury reklamacyjnej.

Zareklamowany towar prosimy wówczas przesłać na własny koszt z dopiskiem “reklamacja” z dołączonym dowodem zakupu. Należy podać przyczynę reklamacji (krótki opis uszkodzeń), swoje dane osobowe i nr konta, na który mają zostać zwrócone należności. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Kupującego w terminie 3 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji możemy zaproponować Klientowi trzy rozwiązania:

- zwrot gotówki (wartość towaru + koszty przesyłki)

- wymianę towaru na wolny od wad

- wymianę na inny towar o tej samej wartości

Po otrzymaniu od Klienta informacji dotyczącej sposobu rozwiązania reklamacji zostanie ona zrealizowana w ciągu 3 dni roboczych.


BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 lipca 1997 r. o ochronie danych osobowych, uzyskane w trakcie działalności sklepu dane są poufne i nie są udostępniane osobom trzecim ani innym podmiotom.